사용자는 회원가입을 정말 싫어한다. 우리는 회원가입이 사용자에게 장애물이라는 것을 잊지말아야 하고, 장애물을 없애는데 노력해야 한다.
SNS 가입이 활성화 되면서 우리는 개인정보에 대해 간과하고 있다. 그러나 개인정보와 관련된 사항은 SNS 가입이라 하더라도 명시해야 한다. SNS 가입의 혜택도 함께 명시하자.
우리 서비스의 단골 고객이 이 사이트에 재방문하여 정말 기쁘고 감사하다는 인사를 꼭 건네야 한다.
비밀번호를 잊은 사용자는 오로지 비밀번호 재설정에만 관심 있다. 공수를 많이 들이지 말자.